Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
Zone de livraison
Nous livrons actuellement en France uniquement.
Frais de livraison
- Commande inférieure à 40 € : 3,90 € de frais de livraison.
- Commande de 40 € ou plus : livraison offerte (dès le pack Duo).
Le montant exact est affiché avant le paiement, à l'étape de la commande.
Délais de livraison
Votre commande est préparée et expédiée dans les meilleurs délais. Comptez 5 à 7 jours pour la recevoir après votre commande. En tout état de cause, elle vous est livrée au plus tard 30 jours après sa validation.
Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis depuis la page « Suivre ma commande ».
Plusieurs colis
Les articles d'une même commande, y compris les cadeaux offerts avec les packs Duo et Trio, peuvent être expédiés en plusieurs colis et arriver à des dates différentes, sans frais supplémentaire.
Colis endommagé, incomplet ou non reçu
Si votre colis arrive endommagé, s'il est incomplet ou si vous ne l'avez pas reçu dans le délai annoncé, écrivez-nous à serelyssav@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous trouverons une solution avec vous : renvoi, remplacement ou remboursement.
Adresse de livraison
Merci de vérifier soigneusement votre adresse lors de la commande. Un colis retourné à cause d'une adresse erronée ou incomplète peut entraîner des frais de réexpédition.
Nous contacter
Sérélys, 19 Boulevard des Bruyères, 13009 Marseille, France. E-mail : serelyssav@gmail.com
